Błąd 404 to jeden z najbardziej frustrujących problemów, z którymi spotykają się użytkownicy podczas przeglądania stron internetowych. Pojawia się, gdy serwer nie może znaleźć pliku pod wysłanym przez użytkownika żądaniem.
Chociaż Google bezpośrednio nie karze za występowanie błędów 404 obniżeniem pozycji w rankingu, jednak ich częste pojawianie się może prowadzić do poważnych konsekwencji. Przede wszystkim marnują one cenny crawl budget, zwiększają współczynnik odrzuceń i mogą skutkować utratą cennego ruchu na stronie.
W tym artykule dokładnie wyjaśnimy, czym jest błąd 404, jak wpływa na pozycjonowanie strony i co możesz zrobić, aby skutecznie wykrywać i naprawiać te problemy.
Co to jest błąd 404 i dlaczego się pojawia?
Błąd HTTP 404 (Not Found) oznacza, że serwer nie może znaleźć żądanej strony lub pliku. Zwykle pojawia się, gdy użytkownik wpisze błędny adres URL, strona zostanie usunięta lub jej lokalizacja ulegnie zmianie bez odpowiedniego przekierowania. Kod 404 składa się z trzech cyfr: „4” wskazuje, że problem leży po stronie użytkownika, a „04” oznacza, że dany zasób nie istnieje.
Błąd 404 występuje w różnych sytuacjach. Może być wynikiem usunięcia strony, zmiany jej adresu bez przekierowania, literówki w adresie URL lub problemów z konfiguracją serwera (np. błędne reguły w pliku .htaccess). Czasami pojawia się także przez problemy z systemem DNS, który nie może odnaleźć właściwej domeny.
Wyróżnia się dwa typy błędów 404. Twardy błąd 404 oznacza, że serwer jednoznacznie informuje o braku strony. Miękki błąd 404 występuje, gdy serwer zwraca status 200 OK (czyli sugeruje, że strona istnieje), mimo że faktycznie nie ma na niej żadnej treści. Taki błąd może wprowadzać w błąd użytkowników i wyszukiwarki.
Jak błąd 404 wpływa na pozycjonowanie strony?
Według oficjalnego stanowiska Google, pojedyncze błędy 404 nie wpływają bezpośrednio na pozycje w wynikach wyszukiwania. Jednakże, w praktyce sytuacja jest bardziej złożona i wymaga głębszej analizy.
Przede wszystkim, duża liczba błędów 404 może znacząco wpłynąć na doświadczenia użytkowników. Statystyki pokazują, że około 73% internautów opuszcza witrynę po natrafieniu na błąd 404. Natomiast całkowite zignorowanie problemu, może prowadzić do spadku konwersji nawet o 20%.
Roboty Google, napotykając zbyt wiele odpowiedzi HTTP w postaci 404, zaczynają obniżać crawl budget witryny. W konsekwencji, strony z dużą liczbą błędów 404 notują spadek indeksowania nowych treści nawet o 15%. Co więcej, witryny posiadające ponad 10% zewnętrznych linków prowadzących do błędów 404 tracą średnio 30% swojego „link juice”.
Szczególnie niebezpieczne są tak zwane „miękkie błędy 404”, czyli sytuacje, gdy serwer zwraca kod 200 (OK), mimo że strona faktycznie nie istnieje. Takie przypadki wprowadzają w błąd zarówno użytkowników, jak i roboty wyszukiwarek.
Dodatkowo, błędy 404 mogą prowadzić do:
- Utraty wartościowych fraz kluczowych, na które wcześniej wyświetlała się nieistniejąca obecnie strona
- Zmarnowania zasobów robotów Google na skanowanie pustych podstron
- Obniżenia wiarygodności serwisu w oczach użytkowników
Warto jednak pamiętać, że nie wszystkie błędy 404 wymagają natychmiastowej reakcji. Google zaleca, aby nie tworzyć fałszywych treści ani nie przekierowywać automatycznie wszystkich błędnych adresów na stronę główną. Takie działania mogą utrudnić wyszukiwarce prawidłową analizę struktury witryny.
Najlepszym rozwiązaniem jest systematyczne monitorowanie błędów 404 i podejmowanie odpowiednich działań naprawczych, szczególnie w przypadku stron posiadających wartościowy profil linków lub generujących znaczący ruch organiczny.
Jak znaleźć i naprawić błędy 404 na swojej stronie?
Skuteczne wykrywanie i naprawa błędów 404 wymaga systematycznego podejścia oraz odpowiednich narzędzi. Przede wszystkim, kluczową rolę odgrywa Google Search Console (GSC), które umożliwia monitorowanie i identyfikację niedziałających podstron w czasie rzeczywistym.
W GSC należy skupić się na sekcjach „Błąd” oraz „Wykluczono”, gdzie znajdziemy komunikaty takie jak „nie udało się odnaleźć przesłanego adresu URL-a” czy „nie znaleziono”. Dodatkowo warto przeanalizować zakładkę „Nieprawidłowość związana ze skanowaniem” oraz „Przesłany URL zawiera błędy indeksowania”.
Warto również wykorzystać Google Analytics do monitorowania błędów 404. Można to zrobić na dwa sposoby:
- Implementując regułę w Google Tag Managerze, która uruchamia się przy każdym błędzie 404,
- Ręcznie wyszukując błędy w zakładce Zachowanie -> Zawartość witryny -> Wszystkie strony.
Screaming Frog stanowi dodatkowe narzędzie pomocne w skanowaniu witryny pod kątem błędów 404. Regularne audyty strony za pomocą tego oprogramowania pozwalają szybko wykryć i odpowiednio zarządzać niedziałającymi linkami.
Ostatnim, ale równie istotnym elementem jest stworzenie spersonalizowanej strony 404, która nie tylko przeprosi za niedogodność, ale również zaoferuje pomocne linki lub wyszukiwarkę. Takie rozwiązanie znacząco poprawia doświadczenia użytkowników trafiających na nieistniejące podstrony.
Jeśli chodzi o naprawę błędów 404, to najprostszym i najskuteczniejszym sposobem jest zastosowanie przekierowań 301. Należy jednak pamiętać o kilku zasadach:
- przekierowanie powinno prowadzić do podstrony o zbliżonej tematyce,
- w przypadku produktów najlepiej przekierować na podobny produkt lub stronę kategorii,
- dla wpisów blogowych wybieramy artykuł o podobnej tematyce.
Wnioski
Błędy 404 stanowią poważne wyzwanie dla właścicieli stron internetowych. Chociaż pojedyncze przypadki nie wpływają bezpośrednio na pozycjonowanie, nagromadzenie takich błędów może znacząco zaszkodzić widoczności witryny w wynikach wyszukiwania.
Systematyczne monitorowanie błędów 404 przy użyciu narzędzi takich jak Google Search Console czy Screaming Frog pozwala szybko wykryć problemy. Następnie, właściwe przekierowania 301 oraz spersonalizowana strona błędu skutecznie minimalizują negatywny wpływ na doświadczenia użytkowników.
Pamiętajmy, że skuteczne zarządzanie błędami 404 wymaga regularnych działań i odpowiedniej strategii. Dzięki przedstawionym w artykule metodom możemy nie tylko chronić pozycję strony w wynikach wyszukiwania, ale również zadbać o zadowolenie odwiedzających.
Współpracując z naszą agencją, możesz mieć pewność, że unikniesz takich błędów. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegóły!